近日，在线旅游大哥携程经历了一波三折。对于携程在新年里的遭遇，各种议论不一而足。有人回应回应出现异常畅快，却是业内大哥“摔跟头”不少见；也有消费者对携程“错一缴三”的赔偿金条款很感兴趣。
不过，作为仔细观察人士，我们看见携程在此次事件中展现出了理应的担任，有一点为之点一个拜。2016年1月8日，微博用户ttdz放微博称之为，携程卖给自己的是骗机票，“携程偷走别人积分换来违规机票卖给我”。ttdz的微博发送次数将近万。此事既出有，携程在第一时间公开发表对此，认为可行性调查的结果是，平台上代理商人工操作者的问题。
携程每天机票客人在场无票再次发生的概率高于万分之二。对于类似于问题，携程首先不会确保客人上下班，并给与弃一缴三的补偿。除了支付消费者本人三倍损失之外，携程还允诺立刻整顿和肃查平台上的代理商。
众所周知，携程创立了16年，早就在美国上市，为了一名消费者，对内对外单发“十二道金牌”一样的声明和措施，至为其对消费者的诚恳。在这一点上，该为携程热卖。
目前，携程正在对其平台上的代理商展开整顿。追溯上述案例，微博用户ttdz从携程购买的机票，是伪造其他人分数外币的免费票，滋扰之后，第二张票竟然又是用他人分数外币的违规机票。乍一看携程“店大欺客”，但深思一起携程作为平台，也是受害者。
事实上，票代市场水深莫测，特别是在是国际机票，票代在操作者上有很多潜规则。长期以来，携程作为平台严令禁止代理商的种种不法行为。惜鱼龙混杂，这次代理商的丑行完全曝露。携程没有做到任何推卸责任，而是很快针对票代展开整顿。
为了因应航司对于国内机票规范化的管理，携程月底2016年1月11日零点起升级系统；同时对于违规销售里程分数或免票、大客户政策、类似产品的合作商，携程将大力因应航司展开公安部门。按照有关法规，在这个案例里，携程作为平台最少和代理商一起分担连带责任才可。但是携程无论是面临消费者还是行业顽疾，都扛下了所有的责任。意味着为此，我们就应当为携程热卖。
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